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生鲜电商货源乱象解密电商朝运营高速成长乱

2019-05-15 00:29:28来源:励志吧0次阅读

1 : 解密电商朝运营:高速成长乱象丛生

易科技讯 4月15日晚间消息,有这样1些电商公司:他们不烧钱不推行,净利润高达百分之10几;他们年销售额数亿元,且仍以每一年300%的增幅高速成长;他们竞争剧烈,数千家分食百亿市场。他们就是电商代运营公司传统品牌试水线上渠道的捷径、淘宝生态圈的重要组成部份、电商界的异类。

年增300%:几年后将是黄金期

天猫去年销售额增长接近300%,我们的成长速度不会低于这个数值,作为淘宝上的几家TP(Taobao Parter淘拍档)之1,兴长信达COO邓罡给团队定下的目标是跑赢大盘,他们也确切做到了。

纵观行业,这个数据略高,但也1定程度上反应了代运营公司的成长性。据易科技了解,包括北联、古星等多家排名靠前的代运营公司去年增长幅度均超过了100%。

与垂直B2C/团购烧钱扩大不同,收获高速成长的同时,代运营公司赚到了真金白银:除极少数新进入的小公司,绝大多数代运营都是盈利的,美人丽妆总经理黄韬坦言,去年美人丽妆销售额几亿,净利润超过10个百分点。

稳赚不赔与其商业模式有关。做传统品牌代运营多采取基础服务费加销售分成的模式,其中基础服务费1般5万元起(只提供淘宝店的基本服务),如果需要运营官、提供数据分析、仓储管理、ERP系统集成、客户服务等业务,单笔收费可达数百万元;另外,代运营公司还可取得线上销售额的1定比例作为佣金,1般为10%至15%。

可以盈利,另外一方面在于做代运营不需要打广告和推行。B2C和团购是独立品牌,需要推行品牌,我们做的是服务和管理,卖货靠的是客户(如美宝莲)的品牌,黄韬总结道。

艾瑞此前发布的《2010⑵011中国电子商务第3方服务市场研究报告》显示,2010年度电商第3方服务市场已突破百亿,由于代运营公司也多提供系统集成、仓储物流等环节的服务,且增速惊人。粗略估算,目前电商代运营市场范围也近百亿。现在还是初步发展,接下来几年才是黄金期,北联伟业COO卢杪认为,代运营客户90%以上为传统品牌,目前试水电商的企业只占很低的比例。市场教育工作已完成了,数万统行业知名品牌,做电商是大势所趋,未来几年代运营会有集中爆发。

另外一方面,络品牌也开始尝试部份业务的代运营,增效减负。知情人士流露,凡客将重新入驻天猫(原淘宝商城),由北联伟业代运营,这1消息也得到了北联CEO孟凡兴的确认。

乱象丛生:千家公司争取代运营市场

对代运营而言,(传统企业)需求增长、有钱赚、门坎低,几个因素简单组合叠加上后,必定催生过度竞争。

07年这1行就10几家公司,现在少上千家,还有后来者不断加入,邓罡认为,目前代运营行业仍然没有摆脱劳动密集型的模式,小公司竞争非常剧烈。和初期团购1样,走低价策略,好在做企业客户,价格不是敏感的因素。

之前化装品领域做代运营的就有100多家公司,渐渐地都倒掉或转行了,美人丽妆总经理黄韬向易科技表示,前两年,做客服、物流、摄影、广告的,但凡是有点客户资源(想做电商),就组个小公司弄代运营。极真个1个例子,两3个人的公司,两个月佣金赚了几百万,然后就跑路了,这类现象今天在小公司身上依然时有产生。

后来者争相淘金,除门槛低、前景好,另外一个重要缘由是这1市场依然没有统治性的巨头出现,给了后来者充分的想象空间。行业里还没有几家知名品牌,的公司也不到1千人,行业竞争格局不明朗,古星CEO黄科表示。

但据易科技了解,各垂直领域已产生了1批范围较大的代运营商,比如主做和3C品牌代运营的兴长信达、主做运动衣饰品牌的古星、主做化装品的美人丽妆等,但每家数亿元的年销售额,对近百亿的市场而言,比例仍然有限。

另外,千家公司争取的主战场仍然在淘宝(天猫):虽然比例在降落,目前淘宝仍然提供了多数代运营商少70%以上的销售额,部分品牌乃至超过了90%。

模式之争:轻公司VS重公司

其实不是所有的代运营公司都选择了服务型轻公司的线路他们进货销售、做仓储,把公司做的愈来愈重。

我们做的是经销商模式,和品牌达成合作后,自己进货销售,利润率要比佣金模式高,而且不会有被(品牌商)抛弃的风险,美人丽妆黄韬认为,佣金模式是赚快钱,不可延续,代运营公司在对接传统品牌时始终处于劣势:缺少互联运营经验的传统企业早期愿意与代运营公司合作,但积累1定的资源和经验后,容易抛开代运营公司单干,这是多数代运营公司面临的为难现状。

经销商模式的弊端也不言而喻,重公司对资金链的要求更高,风险更大。据了解,目前数千家代运营公司中,采取经销商模式的仅不足10家。

选择经销商模式可能由于品牌商支持的力度不够,也有可能他们有其他方面的推敲,但不会成为主流,卢杪表示,佣金模式依然是多数代运营公司的选择。

融资悖论:范围与利润成反比?

近1年来,融资成为电商行业暴光率的辞汇之1。易科技得悉,包括北联、兴长信达等几家电商朝运营公司,也在寻求资本方面的合作,接触投资者。

实际上,由于现金流良好,多数代运营公司对资本进入其实不太感兴趣。这1行跟B2C和团购不同,不是短时间用钱可以砸出来的,古星CEO黄科认为,代运营重要的在于经验,这不是钱可以解决的。

接受投资以后,便需应投资者的要求扩大范围,保持增长,乃至参与低价竞争,这也许并不是代运营公司的本意:1位受访高层直言,代运营公司1旦想主动扩大,利润率必定下落,这不是大家想看到的,还是顺其自然的好。(李好宇)

2 : 社交生鲜电商“拼好货”完成5000万美金B轮融资

亿欧12月22日晚间消息,通过社交分享方式卖水果,主打水果拼单的电商服务平台拼好货已于近期完成5000万美金的B轮融资,主要投资方为高榕资本和IDG资本。亿欧向拼好货市场总监吴湄确认此消息时,得到了肯定答复,其表示公司估值目前接近4.8亿美金。

在此前接受亿欧采访时吴湄曾流露,拼好货的A轮800万美金也正是高榕资本和IDG资本投资。

据悉,拼好货成立于2015年4月,其初从微佩服务号起家,首创人兼CEO为黄峥。黄峥是1位80后连续创业者,毕业于浙江大学和美国Wisconsin Madison University,毕业后加入美国谷歌,后跟随李开复回国参与谷歌中国办公室的创建,随后创办拼好货。

拼好货开创团队曾做过电商和游戏,正是由于有了电商和游戏的基因存在,拼好货产品完全融会了这二者的优点,让消费者感觉:买水果好像做1个游戏1样。消费者购买之前先得拉人成团,然后通过分享的方式拼团购买。

爆起源自于新的玩法,作为初期尝试拼团的水果电商,拼好货将社交和购买这两件事完全地绑在1起:买水果,用户先下单付款,然后约请其他用户1起完成拼团。成团后,开团人和团员才能1起以更优惠的价格购买到该产品。若 24 小时内拼团失败,则钱款自动退回。此举使得在拼好货买东西这件事,不单单是1种简单的购买行动,同时还具有了社交属性。

社交电商的意义,在于增进了用户的自传播 。1方面,用户为了获得更优惠的价格,会不断地推销自己的亲友1同购买。由于拼好货的团购要求1般是在 3⑸ 人,这就意味着1个用户的进入,少会带来 2⑷ 个新用户的进入量。另外一方面,说服亲友购买,意味着用户要为拼好货的产品背书。

但同时,自传播也给拼好货的运营质量提出了非常高的要求。1旦用户之间构成即时传播效应,则水果的质量如何、甜度如何、发货快不快,用户之间会迅速反馈开来,成败皆在口碑。

根据拼好货方面提供的信息显示,目前拼好货根据7个大区做了7个微佩服务号,基本覆盖全国,7个号粉丝数加起来近1000万;2015年7月底,拼好货APP正式上线。

吴湄表示,今天的拼好货的确在认真学习Costco:严格控制SKU数量,有1半水果做到产地直采以保证质量,商品毛利率控制在5%。经过1段时间的产品打磨后,拼好货近期正在试水了3文鱼、牛排这样的冻品生鲜品类。

3 : 干货!打造完善生鲜电商的“5个1工程”

1直以来,生鲜电商被誉为"电商领域1个蓝海",但行业中一样存在着产品标准缺失、冷链物流配送不顺畅、稳定基地不通等问题。

生鲜电商的发展,须以创造用户的高品质生鲜美食消费体验为核心,构建用户体验高价值链,从产品端到服务端进行1体化建设,从会员圈的营建到运营团队的支持,进行立体式的推动。

创造1个高品质用户体验

线上线下协同体验。生鲜电商不同于其它餐饮门店、厨师生活服务O2O等,其需要重视线上食材精美供应、阅读体验、套餐选择等,同时需要强化线下服务体验、烹饪指导、社群互动等;生鲜电商相当于兼顾了线上购买、线下服务等多重体验,更强调生鲜美食的多样化体验,强调线上线下的高效协同。

线上线下协同体验要求完成以下两点:

1、线上食材"卖点表达"和线下现场表现要相当,食材应是新鲜的,可食用的,份量、大小、色泽等是相同的,给生鲜用户1种信任感;

2、线上服务许诺和线下美食服务表现是相近的,提供厨师烹饪服务的电商品牌对服务内容、服务价值不夸大,真正提供用户以相等的服务许诺和价值体验。

互动有趣的社群价值群落。社群价值群落极为重要,虽然目前主流生鲜品牌依然偏重商品交易评价,对用户间的美食内容创造、美食互动等关注度不够,但未来生鲜电商品牌间的竞争不但是商品食材、美食服务的竞争,更是会员社区用户互动、群落建设的竞争,是用户社区决定商品交易额的高低,而不是商品的营销推行决定交易额的高低,终究生鲜电商会回到与用户沟通、强化用户参与的社区层面。

社群价值群落建设重点在于:

1、强化用户互动,提升用户自主烹饪美食积极性,鼓励其自主选用食材,同时在兴趣小组中高效互动,在美食自媒体中各抒己见;

2、强化社员线上线下活动协同,高频次的组织线下同城美食会、特点食材品鉴会等在所难免,络社区中的话题设计、口碑传播等更须在主题活动、会员活动中下工夫。

选1个好的模式

自主自营为主,适度平台建设。除类似京东生鲜、天猫喵鲜生、顺丰优选这样背靠大平台的生鲜电商平台之外,更多的新兴生鲜电商品牌宜先做"自营商家"为主,重点打造自有品牌,突出自有特点产品,待有实力后,再约请第3方生鲜品牌入驻,建设以自主品牌为主的小平台。

自主自营需要重视以下两点:

1、突出自有品牌,强化自有品牌主题促销活动力度,推动自主特点食材的异业联合促销、组合购买优惠等活动;

2、前期可适度开放食材购买平台,引入第3方烹饪指点机构、生活服务O2O机构等,旨在为用户提供以美食为主的多点式服务,丰富用户的美食体验。

构建"自主品牌生态圈",以提供"高价值美食享受"的用户体验为核心,旨在构建为用户提供美食、烹饪指点、休闲小食等全方位美食服务的生态圈,以美食业务为基点拓展相当联业务,提供集成式美食服务而非单独的农产品销售,同时引入食材生产基地、美食服务提供商、美食用具制造商等相干利益者,共存共荣、共同发展。

构建自主品牌生态圈需要重视以下两点:

1、用户同享,构建时各相干利益体的消费者应是相同或相近的美食用户,也就是说圈内商家所面临的用户年龄相当、收入相当、生活习性相当等,所有圈内商家可以同享"用户红利",共同为用户提供多层次、集合式服务;

2、服务多样化,所有圈内成员提供的服务各不相同,但同属于社区生活类服务,主体种别应控制在美食、食品、饮料、烹饪、到家服务等种别,同时为避免恶性竞争,须强化各服务种别品牌的相对独占性,确保各圈内火伴的利益。

打造1系列产品

用户参与菜品创造。生鲜电商的食材选择、美食套餐选择、烹饪服务等应是品牌和用户1起完成的,传统的企业制造、用户消费已不适应现有的移动互联时期,我们需要用户深度参与生鲜产品创造,依托用户屡次互动创造产品。

用户参与产品创造表现在:

1、鼓励用户对农业新产品上市时间、菜品组合等提出个人建议,让用户评选"产品"、"我满意的产品"等,让用户积极参与产品研发、菜品设计、美食菜谱创造等;

2、引导用户通过社群定制等方式定制农产品、菜谱等,为VIP客户提供农产品定制类服务。

卖情怀而非卖农产品套餐。本来生活是个典型成功案例,创造了"褚橙"的神话,随后又推出"柳桃"、"潘苹果"等,亮化人物表现而淡化产品本身,的人物情怀、产品故事取得了消费者的高度认可。

卖情怀的方法有以下3点:

1、借行业热门,把农产品的安全、品质等特质与生鲜电商品牌相嫁接,突诞生鲜电商品牌的安全、高品质等特点;

2、和农业名人、企业家明星等合作,可产品研发合作,可发掘其励志故事,提升生鲜电商品牌知名度,扩大品牌美誉度;

3、彰显企业历史,从生鲜电商品牌开创人成长史、企业发展史、产品培养史等发掘企业特质,表现品牌特点,积极与用户相对接,提升品牌影响力。

基于完善终真个多屏互动。目前,生鲜电商品牌基本上在PC端、移动端等多个利用程序并进,已成为生鲜电商品牌运作的共鸣,各个终端程序的联动随之提上日程。随着移动互联时期的到来,其商品描写要求更加精确细致,食材价值表现更加突出,同时对络社区更加强调食材内容的精致化、会员DIY美食的快速创造等,多屏联动变得特别重要。

多屏联动的主要方法有:

1、用美食主题统筹多屏互动,积极创造统1的季节美食内容、养生美食内容、食材描述内容等,并重视内容在不同终真个差异化利用,强化移动的主题促销内容表现,强化PC真个社区互动、食材精致表达等;

2、强化主题促销多屏联动,每季的主题促销须以统1的主题贯穿多个屏幕,多利用终端均有各自表现。

提供1整套增值服务

线下情境终端体验。目前,生鲜电商的资源和能力聚焦在消费者教育、生产基地建设等方面,对线下实体终端建设关注度不高,但未来的生鲜电商1定是线上线下协同,而线下情境终端建设是重中之重。

线下情境体验终端建设的主要方法有:

1、充分彰显美食消费体验,展现食材选择、烹饪演示等多样化体验,同时以高价值烹饪智能装备等表现出来;

2、作为线下会员活动的据点,线下终端须实地联系品牌络会员及开发商圈周边会员,承载络品牌活动及会员活动,推动线上线下会员间良性互动。

高参与感的线下烹饪服务。生鲜电商创造的价值在于提供优良的美食,给用户以美食享受,提供更好的烹饪服务,从美食创造的角度,其和"厨师到家"等有异曲同工之妙;生鲜电商在做好食材提供、烹饪指导的基础上,可以和"厨师到家"等服务联系起来,给用户创造更好的美食享受。

强化线下烹饪服务的主要方法有:

1、生鲜电商可以和厨师、生活服务O2O平台合作,生鲜电商品牌提供特点食材,服务方提供烹饪服务等,2者结合,可以进行销售额分成等,也能够买高级食材送烹饪服务,从而增强用户黏性;

2、生鲜电商和生活服务O2O电商品牌强强合作,彼此引流,对用户可以举行联合促销,如买食材送"厨师服务卡"季卡、年卡等,"厨师服务"免费送食材等。

建立1个高黏性的用户圈层

用菜品培养"种子美食用户"。生鲜电商的消费者多数是1些对美食情有独钟的人,其对美食等极为关注和挑剔,因此,要想引发用户延续消费,需要有自己的明星菜品、口味、配方,须以菜品吸引并培养种子用户。

用菜品培养"种子美食用户"的方法主要有:

1、举行"美食DIY活动",让用户自我创造,自我发掘,评选"用户DIY10佳美食",从当选取潜伏的"美食";

2、发掘特点食材,发现特点美食配方,请名厨主导发掘工作,共同打造明星美食,后期约请VIP用户进行美食内测,自主评选、共同创造。

创造安全、品质、互动等1系列口碑事件,强化用户参与。生鲜用户社群运作重要是强化社区互动,深化与用户的沟通交换,以食材选择、美食创造为介质,创造高用户黏性,推动用户的延续购买。为了更好的激起用户参与的积极性,生鲜电商可以创造1系列口碑事件,引发用户互动,同时创造高用户参与度,组建关键意见圈层。

以口碑事件强化用户参与的主要方法有:

1、发起"食材安全"、"美食巧烹饪"、"季节美食大推荐"等多个话题讨论,回馈用户以积分、购物优惠券等,激起用户参与积极性;

2、生鲜电商平台推送"特点食材巡礼"、"特点人物介绍"、"特点美食烹饪"等软文,强化公众号的食材推荐、美食精选等内容,引发用户互动。

组建"全景化社群",线上线下联动,打造立体化会员体验。目前,生鲜电商已普遍有自己的微社区,有1定数量的会员粉丝,但线下社区会员还比较少,会员的线下互动比较少。未来的生鲜电商会更加强调会员的线上线下协同,线上社群做交换、做互动、做传播,线下社群做活动、做联系、做体系,线上线下联动真正创造生鲜电商的全景化社群,联动而不是孤立,联通而不是绝缘。

组建"全景化社群"的主要方法有:

1、会员数据互通,线上会员权益线下门店延续享有,会员等级上线下互通互联;

2、会员活动联动,主题活动上线下统1举行,会员可线上领取活动码,线下取货或实际体验,也可下终端扫描活动2维码参与线上会员活动。

4 : 移动电源市场乱象丛生 安全认证“各行其是”

近日,广州地铁迎来新规:制止在地铁车箱内使用移动电源。访问广州多处商家发现,市售移动电源质量良莠不齐,亦无统1安全标准,令消费者难以选择。业内专家提示消费者,在购买移动电源时,除选择较正规的商家外,更要注意产品的安全认证标识。

安全认证各行其是

虽然有关部门对电子类产品实行的3C认证早已出台,但由于移动电源未被纳入监管范围,对此类产品还没有明确质量标准。羊城晚报在访问中发现,移动电源品牌多在外包装上采取CE(欧盟强迫性认证)、FCC(美国联邦通讯委员会认证)、RoHS(欧盟环保认证)、PICC承保等标识、字样,部分品牌乃至于没有任何安全标识。

在天河区岗顶某数码城,导购向推荐了1款名为潘多拉盒子的移动电源。此款的价格仅为相同容量大品牌售价的1半,不过包装上一样有FCC、CE等标识。但当被问及相干情况,导购则语焉不详,表示不清楚背后的标识是什么意思,但这是出口品牌,因此问题不大。

我们卖的都是品牌货,在另外一商家,销售人员称,肯定不会像杂牌1样,发烫或两端突出变形。但这位销售也其实不清楚其实行的安全标准,只表示肯定没问题。询问了多个配件商家,均回应称移动电源没有安全标准,或直接避而不答。

半数移动电源容量虚标

而对感受更加直观的电源容量问题,各商家也莫衷1是。访问发现,1些商家称,其出售的5000mAh移动电源可供iPhone4s(容量1420mAh)充电3到4次,而另外一些则称,5000mAh电源只能充电两次。对其他容量电源的充电能力,众商家的说法也都有较大分歧。

据业内人士介绍,目前市面上质量较好的移动电源,可以到达85%的转化率。若商家所称高于这个数字,则可基本判定为虚假宣扬。而部份品牌采取2手电芯以次充好,更下降了产品的使用效果与寿命。

日前,国家质检总局对移动电源产品进行了抽样检测。受检的32批次产品中,有17种出现容量虚标情况。而在德国莱茵TUV深圳实验室进行的抽样调查中,也有两成移动电源未能合格。容量虚标,已成为行业人尽皆知的秘密。 (帅鹏坤 实习生张馨梦)

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